Celebration Key erhält KultureCity-Zertifizierung für sensorische Inklusion und erweitert damit die Bemühungen von Carnival um Barrierefreiheit in der Flotte.
Carnival Cruise Line sorgt im Rahmen des Welt-Autismus-Monats für Aufsehen: Celebration Key – das exklusive Reiseziel auf Grand Bahama – wurde als erstes Kreuzfahrtziel offiziell mit dem renommierten KultureCity-Zertifikat für sensorische Inklusion ausgezeichnet. Mit über zwei Millionen Gästen, die Celebration Key jährlich besuchen, unterstreicht diese bahnbrechende Leistung Carnivals Engagement für ein inklusives und unterhaltsames Urlaubserlebnis für alle Gäste, insbesondere für Familien mit sensorischen Bedürfnissen.
Seit sechs Jahren arbeitet Carnival mit KultureCity zusammen, einer führenden gemeinnützigen Organisation, die sensorisch inklusive Räume für Menschen mit unsichtbaren Behinderungen wie Autismus, Demenz, PTBS und sensorischen Verarbeitungsstörungen schafft. KultureCity ist weltweit anerkannt für die Zertifizierung von Einrichtungen, die Menschen mit sensorischen Empfindlichkeiten besser unterstützen.
Auf Celebration Key sind nun über 400 Mitarbeiter im Gästekontakt geschult, um Gästen mit sensorischen Bedürfnissen zu helfen, sich in der einzigartigen Urlaubsumgebung zurechtzufinden und einen unvergesslichen Aufenthalt zu genießen. Kostenlose Komforttaschen für Gäste mit geräuschdämpfenden Kopfhörern, Fidget-Spielzeug und Brillen mit Filtern gegen Stroboskop- und helles Licht sind ab sofort erhältlich. Die Taschen enthalten außerdem ein VIP-Lanyard mit Kopfhörer-Logo und Glühbirnen-Symbol, um den Carnival-Mitarbeitern diskret zu signalisieren, dass der Gast möglicherweise zusätzliche Unterstützung oder besondere Bedürfnisse hat. Zusätzlich gibt es ein Gefühlsthermometer, mit dem nonverbale Gäste ihre Emotionen ausdrücken können.
„Dieser Meilenstein unterstreicht Carnivals Engagement, Urlaube für alle zugänglich und angenehm zu gestalten, insbesondere für Familien mit sensorischen Verarbeitungsstörungen. Durch die Schulung unserer Mitarbeiter und die Bereitstellung maßgeschneiderter Ressourcen an Bord und auf Celebration Key stellen wir sicher, dass sich jeder Gast unterstützt, verstanden und willkommen fühlt“, so Christine Duffy, Präsidentin von Carnival Cruise Line.
Die Zertifizierung von Celebration Key ergänzt die flottenweiten Bemühungen von Carnival im Rahmen der Partnerschaft mit KultureCity. Dazu gehören Schulungen für das Schiffspersonal und die Mitarbeiter der Callcenter an Land, die während des Buchungsprozesses mit den Gästen in Kontakt stehen.
„Wirklich inklusive Erlebnisse zu schaffen bedeutet, die Bedürfnisse jedes Gastes bereits vor seiner Ankunft zu antizipieren und ihnen mit Empathie, Verständnis und aufmerksamer Unterstützung zu begegnen“, so Uma Srivastava, Geschäftsführerin von KultureCity. „Mit der Zertifizierung von Celebration Key setzt Carnival Cruise Line einen neuen Standard für die Reisebranche und stellt sicher, dass Menschen mit sensorischen Bedürfnissen und unsichtbaren Behinderungen jeden Moment ihrer Reise voll und ganz genießen können.“
Anlässlich des Welt-Autismus-Monats und der Zertifizierung von Celebration Key bietet Carnival am Freitag, den 3. April, einen temporären Sinnesraum auf Celebration Key an. Dort können Gäste eine ruhige, geschützte Umgebung erleben, die ihnen bei der sensorischen Verarbeitung hilft.
Für weitere Informationen zu Carnival Cruise Line und zur Buchung einer Kreuzfahrt rufen Sie 1-800-CARNIVAL an, besuchen Sie www.carnival.com oder wenden Sie sich an Ihr Reisebüro oder ein Online-Reiseportal.
Quelle: Carnival Cruise Line
